Vl. Ivna Matiče Ivanić
Radno vrijeme: PON-PET 10-18h
IBAN HR7123400091160435947
Prema Zakonu o zaštiti potrošača maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici.
Upozorenje: Djeca do 16 godina smiju naručivati samo uz prisustvo roditelja !
Ako naručena roba nije isporučiva, Mativ će ponuditi kupcu drugu najsličniju robu i nakon što kupac potvrdi e-mailom da mu ponuda odgovara, najranije sljedeći dan isporučit će robu kupcu prema odabranom načinu dostave. Ukoliko kupcu ponuda ne odgovara izvršit ćemo povrat sredstava.Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati, već tek nakon što uplata bude vidljiva na našem žiro računu. Kod uplata u hrvatskim poslovnim bankama to je najčešće sljedeći radni dan, a u velikom broju slučajeva dva radna dana od dana uplate, a kod plaćanja u poslovnicama Hrvatskih pošta, minimalno dva radna dana nakon uplate.
Ukoliko plaćate virmanom ili općom uplatnicom i želite da vam pošiljka stigne što prije za ovu vrstu plaćanja, molimo vas da pravilno popunite virman ili opću uplatnicu i obavezno upišete pravilan poziv na broj odobrenja jer znatno može utjecati na brzinu isporuke, a uplatu izvršite u poslovnoj banci prije 12.00 sati.
Za sve uplate koje su primljene prije 12.00 sati i vidljive su na našem računu, isporuka kreće isti ili slijedeći radni dan, a vrijeme isporuke nadalje ovisi o uvjetima isporuke kurirske službe i adresi na koju se roba isporučuje. Za sve uplate primljene prije 12.00 sati, isporuka kreće isti dan.
OBLICI PLAĆANJA
– jednokratno
– internet bankarstvo
– opća uplatnica/virman
– pouzećem
– gotovinom i karticama (Maestro, Visa, Mastercard)
– Paypal
Prema članku 90. stavka 2. Zakona o porezu na dodanu vrijednost PDV nije uračunat. Obrt nije u sustavu PDV-a.
Usluge webshop-a možete koristiti nakon registracije na našoj web stranici. Polja koja su označena kao obavezna moraju biti popunjena da bi registracija vrijedila. U bilo kojem trenutku možete pregledati ili ažurirati osobne podatke koje ste upisali prilikom kreiranja korisničkog računa.
U smislu općih uvjeta prodaje, kupac je fizička ili pravna osoba koja plaća proizvod i uslugu dostave posredstvom internet stranice. Prihvaćanjem općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni.
REKLAMACIJE
E-mail adresa za reklamacijske upite je [email protected]
ROK ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovog Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora. https://mativscarf.com/wp-content/uploads/2020/12/obrazac_o_jednostranom_raskidu.docx
Rok za jednostrani raskid ugovora iznosi 30 dana od dana kada je roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
POVRAT UPLAĆENOG IZNOSA
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
POVRAT ROBE
Robu vratite ili je predajte nama (Mativ, obrt za proizvodnju, Alagovićeva 28, 10000 Zagreb) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 30 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
TROŠKOVI POVRATA ROBE
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami, osim ako se ne radi o našoj greški ili neispravnom artiklu. U tom slučaju besplatno ćemo vam zamijeniti proizvod ili vratiti novce.
ODGOVORNOST POTROŠAČA ZA UMANJENJE VRIJEDNOSTI ROBE
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
OBRAZAC O JEDNOSTAVNOM RASKIDU:
Obrazac o jednostavnom raskidu ugovora ispunite na listu papira na sljedeći način ili jednostavno kliknite na link Obrazac o jednostranom raskidu
IME, PREZIME I ADRESA POTROŠAČA:
PRIMA: Mativ, obrt za proizvodnju, Alagovićeva 28, 10000 Zagreb
Ja _________________ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće robe/za pružanje sljedeće usluge (odabrati)____________________, naručene/primljene dana ____________________
Potpis potrošača (ako se ispunjava obrazac na papiru)
datum
OBAVIJEST O POSTOJANJU ODGOVORNOSTI ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Odredbama članka 4. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača, propisano je da na obaveznopravne odnose između potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obaveznim odnosima, a člankom 43. stavak 2. istog Zakona u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu na odnose potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obaveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari. Prava koja pripadaju potrošaču na temelju pravila o odgovornosti za materijalne nedostatke definirana su člancima 400. do 422. Zakona o obaveznim odnosima (NN br. 35/05, 41/08., 125/11.), a odredbama članka 403. stavak 4. propisano je da kod potrošačkig ugovora potrošač kao kupac nije obavezan pregledati stvar niti dati na pregled, ali je obavezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.
Reklamacije uvažavamo prema specifikaciji proizvođača za proizvod koji ste kupili. Neispravni proizvod možete poslati na „Mativ, obrt za proizvodnju, Alagovićeva 28, 10000 Zagreb“ nakon čega ćemo utvrditi da li je valjana reklamacija. Ukoliko je reklamacija valjana zamijenit ćemo istu novom i ispravnom robom. Ako je roba oštećena u transportu kupac ima pravo na besplatan zamjenu od strane dostavljača. Prilikom prijave neispravnog proizvoda obavezno priložiti kopiju računa, jamstveni list, opis kvara te kompletnu dokumentaciju i orginalnu ambalažu. U jamstvo ne ulaze oštećenja nastala nestručnim rukovanjem, mehanička oštećenja, oštećenja zbog udara groma, prevelikog napona ili ishabanosti uređaja. Garancija na sve proizvode iznosi 6 mjeseci.
POVRAT ISPRAVNE ROBE
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju nego se šalje kurirskom službom) može se vratiti (o svom trošku) u roku najkasnije 30 dana od dana primitka, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži na adresu poslovnice Mativ, obrt za proizvodnju, Alagovićeva 28, 10000 Zagreb s naznakom – Povrat robe. Uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložen jamstveni list, kopija računa i pisana obavijest o raskidu ugovora sa brojem računa na koji da izvršimo povrat sredstava. U suprotnom povrat nećemo biti u mogućnosti obraditi. Povrat robe isključuje robu koja je korištena i/ili kojoj je vidljivo oštećena ambalaža. Ukoliko je ambalaža oštećena ili nedostaju neki dijelovi povrat će biti odbijen. Troškove transporta snosi kupac.
Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. U slučaju povrata ispravne robe kupac snosi troškove dostave. Roba mora biti vraćena prodavatelju u neoštećenoj i orginalnoj ambalaži, sa svim priloženim dokumentima i pripadajućom opremom. Povrat mora biti unaprijed dogovoren.
INFORMACIJE NA WEB TRGOVINI
Mativ ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na stranicama web trgovine ažurnim i točnim.
Mativ ne može jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima i uslugama. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. Mativ, obrt za proizvodnju, Alagovićeva 28, 10000 Zagreb se obvezuje u svakom takvom slučaju revidirati narudžbu i kontaktirati kupca da se osobno dogovori o alternativnim rješenjima. Isto tako, fotografije proizvoda ne moraju uvijek odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi i treba ih shvatiti samo kao informativnu ilustraciju. Za sve dodatne informacije kontaktirajte nas na
CIJENE U VALUTAMA
Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskoj valuti (HRK) i Eurima (EUR). Iznos koji će se naplatiti na Vašoj kreditnoj kartici (u slučaju plaćanja preko Paypala) izračunat je konverzijom cijene iz eura u hrvatsku kunu prema važećoj tečajnoj listi Privredne banke Zagreb. Prilikom terećenja Vaše kreditne kartice, isti iznos će se konvertirati u Vašu lokanu valutu prema tečajnoj listi udruge kartičarskih kuća. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike između originalne cijene prikazane na našoj web trgovini.
UVJETI KORIŠTENJA
Stranica WWW.MATIVSCARF.COM je u vlasništvu tvrtke Mativ. Za vrijeme korištenja primjenjuju se ovdje navedena pravila i Uvjeti korištenja kao i svi važeći i primjenjivi zakoni. Zadržavamo pravo promjene ovih pravila i Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.
COPYRIGHT
Stranica WWW.MATIVSCARF.COM je u vlasništvu tvrtke Mativ. Sav sadržaj na WWW.MATIVSCARF.COM kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logotipi), ikonice, digitalni downloadi i podaci vlasništvo su tvrtke Mativ ili naših partnera i zaštićeni su domaćim i međunarodnim propisima o zaštiti autorskog i srodnih prava odnosno prava industrijskog vlasništva i njihova neovlaštena uporaba predstavlja povredu propisa o zaštiti prava intelektualnog vlasništva.
VAŠ KORISNIČKI RAČUN
Ako koristite ovu stranicu, Vi ste odgovorni za povjerljivost vašeg korisničkog računa – korisničkog imena, lozinke i ostalih osobnih podataka kao i za restrikciju pristupa Vašem računalu. Vi prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti koje se izvedu koristeći Vaše korisničko ime i lozinku.
ELEKTRONIČKA KOMUNIKACIJA
Kada posjetite WWW.MATIVSCARF.COM ili nam pošaljete elektronsku poštu (e-mail), s nama komunicirate elektronski. Ovime pristajete na elektronsku komunikaciju s WWW.MATIVSCARF.COM. Mi s Vama komuniciramo putem e-maila ili uz pomoć informacija na stranicama WWW.MATIVSCARF.COM. Ovime pristajete na sva pravila, upozorenja, obavijesti i ostale poruke putem kojih mi komuniciramo s Vama. Nije dozvoljeno korištenje neispravnih ili tuđih e-mail adresa, impersonizacija druge osobe i/ili organizacije ili bilo kakvo drugačije navođenje na krivi izvor sadržaja i komunikacije.
PRIJAVE I POVREDE ZAŠTITE PRAVA
Mativ poštuje prava intelektualnog vlasništva i druga prava trećih osoba. Ako vjerujete da je Vaše djelo kopirano ili su na bilo koji drugi način povrijeđena Vaša prava, molimo Vas da nas o tome obavijestite.
PRIGOVORI I SUGESTIJESukladno odredbi članka 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15), obaviještavamo Vas da nam eventualne prigovore možete uputiti putem e-mail-a na ili pisanim putem na adresu Mativ, obrt za proizvodnju, Alagovićeva 28, 10000 Zagreb. Na upućeni prigovor dužni smo Vam odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je isti zaprimljen.
PRIVATNOST PODATAKA
Mativ se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikuplja samo nužne i osnovne podatke o kupcima koji su potrebni za slanje naručenih proizvoda, informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Mativ i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti tzv. GDPR uredbom o općoj zaštiti podataka koja je stupila na snagu 25.05.2018.
Web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka Mativ. Stranice služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke. Mativ ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene. Mativ se obvezuje primjenjivati maksimalne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa kupaca i spriječavanja eventualnih zlouporaba informacija.
Registracijom na stranicama ove web trgovine potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate ovdje navedene uvjete korištenja.
PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
Ova pravila o zaštiti privatnosti opisuju kako prikupljamo, upotrebljavamo i obrađujemo vaše podatke, uključujući i osobne podatke, u vezi s vašim pristupom i korištenjem webshopa www.mativscarf.com
Čvrsto smo predani čuvanju informacija o vama. Naš tim poduzima sve razumne napore kako bismo brinuli o vašoj informacijskoj sigurnosti i privatnosti. Istodobno, nijedna usluga ne može biti potpuno sigurna – ako imate razloga misliti da su vaš korisnički račun ili osobni podaci izloženi riziku, na primjer, ako je netko mogao saznati vašu lozinku, odmah nam se javite, putem mail adrese [email protected]
Popunjavanjem našeg obrazaca za registraciju pristajete na korištenje vaših osobnih podataka u skladu s ovim pravilima.
Voditelj obrade podataka je društvo Mativ, obrt za proizvodnju, Alagovićeva 28, 10000 Zagreb
- PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
Informacije za otvaranje korisničkog računa – kada se prijavite kao korisnik webshopa, zahtjevamo određene informacije kao što su: vaše ime, prezime, adresa e-pošte i kontakt mobitel. Te informacije služe isključivo za jednostavniju i bržu uslugu logiranja, naručivanja i obrade završne narudžbe.
Komunikacije s Mativom – kada komunicirate s ovlaštenim osobama Mativa prikupljamo informacije o vašoj komunikaciji i svim informacijama koje ste, na taj način, odlučili pružiti. Ove informacije nam služe da maksimalno poboljšamo našu uslugu prema vama ili nastavimo dobrim tempom ako je kritika pozitivna.
Informacije o načinu korištenja webshopa mativscarf.com – prikupljamo informacije o vašim interakcijama putem matovscarf.com, kao što su stranice ili sadržaj koji se pregledava, pretraživanja za ispis i druge radnje na stranici. Ovakve informacije ne uključuju vaše podatke (ime/prezime) već samo uključuju podatke koji nama služe kako bi se maksimalno poboljšala učinkovitost samog webshopa.
- KAKO KORISTIMO INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO
Upotrebljavamo, pohranjujemo i obrađujemo informacije na način da ih koristimo isključivo kako bi poboljšali korištenje hocuto.hr webshopa i naše usluge prema vama. Informacije koristimo odgovorno te uz puno osiguranje i zakonsku obvezu ih ne proslijeđujemo ili dijelimo s trećim osobama.
- DRUŠTVENE MREŽE
Mativ ne kontrolira niti nadzire društvene medijske platforme s kojih se dijele vaši podaci. Stoga sva pitanja o načinu na koji vaš davatelj usluga platforme društvenih medija obrađuje vaše osobne podatke treba uputiti takvom pružatelju usluga. Mativ platformu Facebook, koristi isključivo kako bi promovirao svoje proizvode i objavio važnije informacije.
- VAŠA PRAVA
Za sva pitanja i ostvarivanje prava navedenih vezano za privatnost podataka možete nam se obratiti slanjem elektroničke pošte na adresu [email protected]
- BRISANJE PODATAKA
Na svaki vaš zahtjev da se podaci obrišu reagirati ćemo u najkraćem mogućem roku maks. 48 sati te iste obrisati. Zahtjev možete slati emailom na [email protected], poštom na adresu Mativ, Alagovićeva 28, 10000 Zagreb.
- PODNOŠENJE PRITUŽBE
Imate pravo podnijeti pritužbe na aktivnosti obrade podataka od strane obrta Mativ, pred nadležnim tijelima za zaštitu podataka – Agencija za zaštitu osobnih podataka.
- SIGURNOST
Kontinuirano provodimo i ažuriramo administrativne, tehničke i fizičke mjere sigurnosti kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. Ako znate ili imate razloga vjerovati da su vaši podaci za uspostavu korisničkog računa izgubljeni, ukradeni, zloupotrebljeni ili na drugi način ugroženi ili, u slučaju bilo kakve stvarne povrede ili sumnje na neovlaštenu upotrebu vašeg korisničkog računa, odmah nas kontaktirajte.
- PROMJENE OVIH PRAVILA
Ako u bilo kojem trenutku dođe do izmjene ovih pravila po EU odredbi Mativ obrt će odmah po izmjeni obavijestiti sve svoje korisnike putem newslettera i webshopa.
Mativ, obrt za proizvodnju
Alagovićeva 28
10 000 Zagreb
OIB 73436448692
e-mail: [email protected]
POLITIKA KORIŠTENJA KOLAČIĆA
- Što su kolačići i tehnologije praćenja?
Kolačići (engl. cookies) su mali paketi podataka koji se upotrebljavaju za pohranu i primanje anonimnih identifikatora te drugih podataka o računalima, telefonima i ostalim uređajima. Druge tehnologije, uključujući podatke koje pohranjujemo u web-pregledniku ili na uređaju, identifikatore povezane s uređajem i drugi softver, upotrebljavaju se za slične svrhe. U ovim pravilima sve te tehnologije nazivamo „kolačićima”.
Kolačići nam pomažu pružati, zaštititi i poboljšati naše proizvode, funkcionalnost stranice te samu uslugu korištenja weshopa. Premda se kolačići koje upotrebljavamo mogu povremeno mijenjati u skladu s poboljšanjima i ažuriranjima, upotrebljavamo ih za sljedeće svrhe:
kako bi se sjetili informacija o vama, tako da nam ih ne morate ponovno davati;
kako biste mogli ostati prijavljeni, čak i na različitim uređajima;
kako bi nam pomogli da shvatimo kako ljudi koriste naše usluge i kako bismo ih mogli poboljšati;
da bismo zaštitili vaš korisnički račun i podatke;
Podaci pohranjeni korištenjem kolačića na hocuto.hr ne sadrže osobne detalje iz kojih bi se mogao utvrditi identitet korisnika.
- Koliko dugo traju kolačići?
Neki se brišu kada zatvorite preglednik na svojoj web-lokaciji ili aplikaciji. Drugi ostaju duže, ponekad zauvijek, i spremljeni su na vaš uređaj pa su tamo i kada se vratite. Kolačiće samostalno možete obrisati pražnjenjem predmemorije u vašem pregledniku.
- Kako mogu kontrolirati svoje kolačiće i praćenje?
Kada nas prvi put posjetite, obavijestit ćemo vas o našim kolačićima.
Vaš preglednik ili uređaj mogu sadržavati postavke koje vam omogućuju da odaberete hoće li se kolačići spremati u pregledniku te mogućnosti brisanja kolačića. Dodatne informacije o tim kontrolama potražite na stranicama vlasnika preglednika ili uređaja.
- Kako ću saznati o izmjenama ovih pravila?
Ako napravimo važne izmjene, primjerice o tome kako upotrebljavamo vaše osobne podatke, obavijestit ćemo vas. To može biti obavijest na stranici, elektronička pošta ili newsletter.
Za sva ostala pitanja stojim vam na raspolaganju.
Vaš Mativ!
1. Scope
1.1 The following terms and conditions apply to all business relations between the Mativ Craft and their customers in the current version at the time of the conclusion of the contract.
1.2 Terms deviating from these General Terms and Conditions shall not be recognized by the Mative Craft and these shall not become part of the contract, unless the Mativ Craft has expressly agreed to the deviating terms and conditions in writing.
2. Conclusion of contract
2.1 The customer’s order constitutes an offer. A contract is only concluded after acceptance by Mativ Craft, at the latest with the shipment of the goods.
An order is only possible if all mandatory fields marked * are filled in the order form. If information is missing or if we can not fulfill the order for other reasons, the customer will receive an error message. Before finalizing the order, the customer will be given the opportunity to correct his order. The customer receives supporting detailed information directly during the ordering process. Once the ordering process is completed, the customer will be notified. This does not constitute acceptance of the customer’s offer.
When the order has arrived, the customer will be notified of the receipt of his order by the e-mail address provided by him. This understanding does not constitute acceptance of its offer.
2.2 Contract language
The contract language is English.
2.3 Acceptance and rejection
The Mative Craft may accept an offer to purchase goods within 15 business days of receipt. After the deadline has passed without notice, an offer is deemed rejected. Acceptance takes place by sending an order confirmation or by sending the ordered goods. If we are unable to fulfill the customer’s payed order for any reason, the customer will be notified by e-mail and it will be fully refunded.
3. Prices and terms of payment
3.1 Prices and shipping costs
All our prices are in Euro, excluding VAT. Unless otherwise agreed, the costs incurred will be charged additionally to the customer.
3.2 Payment
If no other payment method has been agreed, the customer undertakes to pay in full for the purchase price already at the conclusion of the contract. The delivery of the goods takes place only after receipt of payment.
Children under the age of 16 can only be ordered with the presence of their parents.
3.3 Payment and due date
The payment is made at your option by a payment method provided by us in the order form. We reserve the right to limit the choices of payment methods between which you can choose, depending on the order value, the products ordered and other factual criteria.
When paying by credit card or Paypal, your account will be debited in advance upon completion of the order.
When paying by credit card via Braintree, your account will be debited in advance upon completion of the order.
When paying by direct debit, we work with the Braintree. If an effective purchase agreement between you and us is made when using a Braintree payment method, we transfer our payment claim to Braintree. By selecting the payment method debit, you consent to the order in the disclosure of your personal information and the order, for the purpose of identity and credit checks, as well as the contract, to the Braintree.
4.1. The delivery takes place from our place of business in Alagoviceva 28, 10000 Zagreb, Croatia to the delivery address specified by the customer.
4.2. The delivery time is 2 – 5 working days for delivery. For the rest of the EU it takes 3-10 days. For the rest of the world 10-30 days. We refer to any deviating delivery times on the respective product page. For a longer delivery time, you will be informed by e-mail about the delay, unless we have specified a delivery time in the item description.
5. Cancellation policy
5.1 Cancellation policy
You have the right to cancel your contract of sale wholly or for individual ordered goods within 15 days without giving any reason. For this period is the day on which the goods (in the case of partial consignments: the last piece) was received by you or a third party seized by you. To meet the deadline, the timely dispatch of your revocation is sufficient.
To submit your withdrawal, you may return the goods to us along with the cancellation form attached to your original parcel (or other unequivocal disclaimer). Alternatively, you can send us a clear cancellation notice by mail or e-mail.
Your revocation must be sent to [email protected] or to one of these postal addresses:
Mativ
Alagoviceva 28
10000 Zagreb
Croatia
The processing of the return and the reimbursement of costs is explained here.
The cancellation policy in the above form only applies to orders from private individuals. For commercial orders, we are happy to meet individual take-back arrangements upon request.
5.2 Returning costs for consumers
The costs of the return are at the expense of the customer. If the goods are returned freight prepaid, we are entitled to withhold or bill for a corresponding amount.
6. Privacy
6.1 Mativ Craft is committed to the confidential treatment of personal customer information and compliance with legal requirements. Customer data is processed in the context of contract processing, delivery and bookkeeping. We reserve the right to further types of data processing to the extent permitted by law. The data processing takes place on the basis of the legal regulation.
6.2 The data are stored and it can be given at any time on request of the customer under the email address [email protected] information about it. On request the data will be changed or can be deleted on request.
6.3 On our homepage https://www.mativscarf.com on the basis of the conditions of business information about the surfing behavior of the Website visitors for marketing purposes in anonymous form collected and stored, in order to evaluate the data statistically. With the help of cookies, the Mativi craft allows to analyze the browsing behavior of the visitor of https://www.mativscarf.com in anonymous way. For example, geographic data, the operating system used or the browser type used are stored and edited. These data are not associated with persons. The collected data will only be used to improve the offer. You can set your browser so that you are informed about the use of cookies and individually decide on their acceptance or exclude the acceptance of cookies. However, this limits the functionality of our website.
Privacy and Cookie Notice
cookies
Cookies are text files that are stored automatically when a website is called up locally in the visitor’s browser. This website uses cookies to make the offer user-friendly and functional. Thanks to these files, for example, it is possible to display information tailored to individual interests on one page. Security-related features to protect your privacy are also made possible by the use of cookies. The exclusive purpose is to tailor our offerings to your customer’s wishes and to make the site usage as comfortable as possible. With the application of the DSGVO 2018, webmasters are obliged to follow the basic regulation published under https://eu-datenschutz.org/ and to inform their users accordingly about the collection and evaluation of data. The lawfulness of the processing is justified in Chapter 2, Article 6 of the GDPR.
Google Analytics
This offer also uses the web analytics service Google Analytics, a program of Google Inc. (“Google, USA”). The information collected by tracking your use of this website is stored on a Google server in the United States. Through a so-called IP anonymization, your IP address will be shortened beforehand by Google within member states of the European Union or in other contracting states of the Agreement on the European Economic Area. Thus, the location of your browser is only regional assignable, but not their person. Google can evaluate visitor behavior to compile reports on website activity. Other services related to website activity and internet usage can also be provided to the website operator.
Facebook plugins (like button)
This site uses Like buttons from the Facebook social network (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). When you visit our pages, the social sharing plugin creates a connection between the browser and Facebook. Facebook receives information about the usage behavior on the website. By clicking the “Like button” while you are logged into your Facebook account, the contents of our pages can be linked to your Facebook profile. The operator of this website has no possibility of access to transmitted data, as well as no knowledge about their use by Facebook. If you do not want Facebook to associate your visit to our pages with your Facebook account, please log out of your Facebook user account.
retargeting
This website also uses retargeting technology to target advertisers on our partners’ websites who are already interested in our products. The insertion of the advertising material takes place during retargeting on the basis of a cookie, which is set when a product page is called up. Of course, no personal data are stored in this case, and of course, the use of retargeting technology takes place in compliance with the applicable legal data protection regulations. If you do not want to receive interest-based advertising, you can disable visitors’ use of cookies by Google by viewing the ad preferences. Alternatively, your visitors may disable the use of third-party cookies by visiting the opt-out page of the Network Advertising Initiative.
Comments
When visitors write comments on the site, we collect the data displayed in the comment form, as well as the visitor’s IP address and the user-agent string (which identifies the browser) to help detect spam ,
From your email address, you can create an anonymous string (called a hash) and submit it to the Gravatar service to see if you’re using it. The privacy policy of the Gravatar service can be found here: https://automattic.com/privacy/. Once your comment is approved, your profile picture will be publicly visible in the context of your comment.
When you post a comment on our website, it may be a consent to save your name, email address and website in cookies. This is a convenience feature so you do not have to re-enter all this data if you write another comment. These cookies are stored for one year.
Your privacy policy
If you have an account on this website or have written comments, you may request that we export your personal information, including any data you have provided to us. In addition, you may request the deletion of all personal data that we have stored by you